Zahlungsmethoden
Gültig ab: 28. Juli 2026
1. Überblick über Zahlungsmöglichkeiten
Wir bieten Verbrauchern verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um eine einfache und transparente Bezahlung ihrer Bestellung zu ermöglichen.
Der Zahlungsvorgang ist klar gestaltet. Verbraucher können während des Bestellvorgangs eine verfügbare Zahlungsmethode auswählen und die Zahlung entsprechend den angezeigten Schritten abschließen.
Wir möchten Kunden in Deutschland eine transparente und zuverlässige Zahlungsabwicklung ermöglichen.
2. Verfügbare Zahlungsmethoden
Für die Bezahlung von Bestellungen stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- American Express
- Diners Club
- Discover
- JCB
- Mastercard
- Visa
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Bestellung, technischen Voraussetzungen oder Zahlungsdienstleister variieren.
Verbraucher können die aktuell verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten während des Bestellvorgangs auf der Zahlungsseite einsehen.
3. Zahlungsablauf
Der Zahlungsvorgang erfolgt in folgenden Schritten:
- Auswahl der gewünschten Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb;
- Eingabe der erforderlichen Bestellinformationen im Bestellprozess;
- Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode;
- Bestätigung und Abschluss der Zahlung entsprechend den angezeigten Anweisungen;
- Erhalt einer Bestellbestätigung.
Die Zahlungsbestätigung und Bestellinformationen werden nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung an die vom Verbraucher angegebenen Kontaktdaten gesendet.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
4. Zahlungsgebühren
Für die angebotenen Zahlungsmethoden fallen keine zusätzlichen Gebühren an, sofern während des Bestellvorgangs nichts anderes angegeben wird.
Alle anfallenden Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Verbraucher können den vollständigen Zahlungsbetrag einschließlich aller anfallenden Kosten vor der verbindlichen Bestellung überprüfen.
5. Sicherheit der Zahlungsabwicklung
Wir legen großen Wert auf den Schutz der Zahlungsinformationen unserer Kunden.
Während des Zahlungsvorgangs:
- erfolgt die Zahlungsabwicklung über geeignete technische Systeme;
- werden Zahlungsinformationen ausschließlich für die Durchführung der Zahlung und die Bearbeitung der Bestellung verwendet;
- werden personenbezogene Daten entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen verarbeitet.
Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für die Durchführung der Zahlung erforderlich sind.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
6. Zahlung und Zahlungsbestätigung
Die Zahlung wird in der Regel während des Bestellvorgangs verarbeitet.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung weiterbearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, wird die Bestellung möglicherweise nicht vollständig bearbeitet, bis die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.
7. Probleme bei der Zahlung
Wenn während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, beispielsweise:
- eine fehlgeschlagene Zahlung;
- eine nicht bestätigte Zahlung;
- ein ungewöhnlicher Bestellstatus;
- Fragen zur Zahlungsabwicklung;
können Verbraucher uns kontaktieren.
Bitte stellen Sie möglichst folgende Informationen bereit:
- Bestellnummer;
- Name des Bestellers;
- Beschreibung des Zahlungsproblems.
Wir prüfen die verfügbaren Informationen und unterstützen bei der Klärung des Zahlungsvorgangs.
8. Rückerstattungen
Wenn eine Bestellung für eine Rückerstattung berechtigt ist, erfolgt die Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
Die Rückerstattung erfolgt nach folgenden Grundsätzen:
- der Betrag wird auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurückerstattet;
- die verwendete Zahlungsmethode bleibt unverändert;
- die Bearbeitung erfolgt entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben.
Bei Rückgaben und Erstattungen gelten die Regelungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Nach Auslösung der Rückerstattung kann die tatsächliche Gutschrift je nach Bank, Kreditkartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.
9. Datenschutz bei Zahlungsinformationen
Für die Durchführung von Zahlungen können bestimmte personenbezogene Daten verarbeitet werden, beispielsweise:
- Name;
- Kontaktdaten;
- Bestellinformationen;
- zahlungsbezogene Informationen.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich für die Zahlungsabwicklung, die Bearbeitung von Bestellungen und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungen, Bestellungen oder Rückerstattungen können Sie uns kontaktieren:
E-Mail:
Adresse:
5070 Cabanne Ave
Saint Louis, MO 63113
United States
Telefon:
+1 (314) 617-3502
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
08:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr
(Mitteleuropäische Zeit MEZ/MESZ)