Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website fjordandco.com, das Aufrufen und Durchsuchen unserer Produktangebote, die Abgabe von Bestellungen sowie die Inanspruchnahme der auf unserer Website angebotenen Dienstleistungen.

Sie gelten für Verbraucher, die unsere Website nutzen oder Produkte über unsere Plattform erwerben.

Mit dem Besuch unserer Website oder dem Absenden einer Bestellung bestätigt der Verbraucher, die vorliegenden Bedingungen zur Kenntnis genommen zu haben.

Die Bedingungen regeln insbesondere die wesentlichen Aspekte der Geschäftsbeziehung zwischen Fjordandco und dem Verbraucher in Bezug auf Produkte, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und weitere damit verbundene Leistungen.

Wir bemühen uns darum, deutschen Verbrauchern einen übersichtlichen, transparenten und zuverlässigen Online-Einkauf zu ermöglichen.

2. Nutzung der Website und Kundenkonto

2.1 Angaben des Verbrauchers

Soweit ein Kundenkonto eingerichtet oder eine Bestellung aufgegeben wird, müssen die Verbraucher korrekte, vollständige und aktuelle Angaben machen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name;
Kontaktdaten;
Lieferanschrift;
weitere für die Bestellabwicklung erforderliche Informationen.

Verbraucher sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und geeignete Maßnahmen zum Schutz ihres Kontos vor unbefugtem Zugriff zu treffen.

Bei Auffälligkeiten oder einem Verdacht auf eine unberechtigte Kontonutzung können sich Verbraucher an unseren Kundenservice wenden.

2.2 Betrieb der Website

Über unsere Website stellen wir insbesondere folgende Leistungen zur Verfügung:

Produktinformationen und Produktdarstellungen;
Online-Bestellmöglichkeiten;
Unterstützung bei der Zahlungsabwicklung;
Organisation der Lieferung;
Kundenservice.

Wir setzen angemessene Maßnahmen ein, um die auf der Website verfügbaren Informationen möglichst richtig, vollständig und aktuell zu halten.

Vorübergehende Einschränkungen oder Verzögerungen können jedoch beispielsweise durch technische Störungen, Wartungsarbeiten, Aktualisierungen, Änderungen bei Drittanbietern oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

3.1 Produktinformationen

Die auf unseren Produktseiten bereitgestellten Beschreibungen, Abbildungen, Maße und sonstigen Angaben sollen Verbrauchern eine möglichst realistische Vorstellung von den angebotenen Produkten vermitteln.

Wir bemühen uns um eine sorgfältige und genaue Darstellung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmtechnologien, Geräteeinstellungen oder anderer technischer Faktoren können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten.

3.2 Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit der angebotenen Produkte richtet sich nach den jeweils vorhandenen Lagerbeständen.

Sollte ein Produkt nach Eingang einer Bestellung unerwartet nicht verfügbar sein, werden wir den Verbraucher darüber informieren und das weitere Vorgehen entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen abstimmen.

3.3 Preise und zusätzliche Kosten

Die für den Kauf maßgeblichen Preise werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Die angegebenen Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen Preisbestandteile.

Sofern Versandkosten anfallen, werden diese vor der endgültigen Abgabe der Bestellung deutlich ausgewiesen.

Vor dem Kauf kann der Verbraucher den Gesamtbetrag einschließlich aller anfallenden Kosten überprüfen.

4. Bestellung und Vertragsschluss

4.1 Bestellvorgang

Eine Bestellung erfolgt grundsätzlich über folgende Schritte:

Auswahl der gewünschten Produkte;
Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
Eingabe der erforderlichen Kundendaten;
Auswahl der verfügbaren Zahlungsmethode;
Überprüfung und Bestätigung der Bestellung;
Durchführung beziehungsweise Bestätigung der Zahlung;
Übermittlung der Bestellung.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Verbraucher in der Regel eine automatische Bestätigung über den Eingang seiner Bestelldaten.

4.2 Zustandekommen des Kaufvertrags

Die Präsentation der Produkte auf unserer Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die bestellte Ware versenden, soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften zulässig ist.

Sollte eine Bestellung aus berechtigten Gründen nicht angenommen oder ausgeführt werden können, informieren wir den Verbraucher entsprechend.

4.3 Änderungen nach der Bestellung

Vor dem endgültigen Absenden kann der Verbraucher die eingegebenen Informationen überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.

Nach Übermittlung der Bestellung sollte eine gewünschte Änderung möglichst schnell an uns herangetragen werden.

Ob eine nachträgliche Änderung noch umgesetzt werden kann, hängt vom jeweiligen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.

5. Zahlung

Auf unserer Website stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Je nach technischer Verfügbarkeit können unter anderem folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

American Express;
Diners Club;
Discover;
JCB;
Mastercard;
Visa.

Welche Zahlungsmethoden im Einzelfall verfügbar sind, wird während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Zahlung erfolgt über das vom Verbraucher ausgewählte Zahlungsmittel entsprechend den dort geltenden Bedingungen.

Soweit ein Anspruch auf Rückerstattung besteht, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern keine gesetzlich zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

6. Lieferung

Die vollständigen Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Versandarten und weiteren Lieferbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Die wichtigsten Versandbedingungen sind:

Lieferung innerhalb Deutschlands;
bei Bestellungen unter 299 € fallen Versandkosten von 9,99 € an;
ab einem Bestellwert von 299 € ist die Lieferung kostenlos;
die übliche Bearbeitungszeit beträgt 2–3 Werktage;
nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 6–12 Werktage.

Für besondere Fälle und weitere Einzelheiten gelten die Bestimmungen unserer Versandrichtlinie.

7. Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zu zusätzlichen freiwilligen Rückgabemöglichkeiten, den jeweiligen Rückgabefristen und zur Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Verbraucher in Deutschland verfügen über die gesetzlich vorgesehenen Verbraucherrechte, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Darüber hinaus können freiwillige Rückgabemöglichkeiten angeboten werden.

Solche freiwilligen Leistungen bestehen zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten und dürfen diese nicht einschränken oder ersetzen.

Für die jeweils geltenden Voraussetzungen, Fristen und Abläufe ist unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie maßgeblich.

8. Stornierung von Bestellungen

Die Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen sind in unserer Stornierungsrichtlinie näher beschrieben.

Grundsätzlich gilt:

Nicht versendete Bestellungen können unter bestimmten Voraussetzungen zur Stornierung angefragt werden;
wird eine Stornierung bestätigt, erfolgt die Erstattung entsprechend den geltenden Bedingungen;
nach Beginn des Versands kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich sein;
nach Erhalt der Ware bleiben die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt.

Für weitere Einzelheiten gilt die Stornierungsrichtlinie.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.

Die Verarbeitung kann beispielsweise erforderlich sein für:

die Bearbeitung von Bestellungen;
die Zahlungsabwicklung;
die Organisation von Lieferungen;
die Kommunikation mit dem Kundenservice;
den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb der Website.

Weitere Informationen zu den Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen und Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Verantwortlichkeit und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, unsere Website zuverlässig bereitzustellen und die veröffentlichten Produkt- und Serviceinformationen möglichst aktuell und korrekt zu halten.

Dennoch können Umstände außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Dazu können beispielsweise gehören:

technische Störungen;
Netzwerkprobleme;
Verzögerungen bei Logistikdienstleistern;
Änderungen oder Ausfälle bei externen Dienstleistern.

Wir werden uns im Rahmen des Zumutbaren bemühen, auftretende Probleme zu prüfen und geeignete Lösungen zu finden.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher werden durch diese Regelungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

11. Urheberrecht und Schutz der Inhalte

Die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Produktdarstellungen, Designs, Grafiken und sonstige Materialien, können durch geltende Schutzrechte, insbesondere das Urheberrecht, geschützt sein.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ohne entsprechende Zustimmung ist grundsätzlich nicht gestattet, soweit eine solche Nutzung nicht gesetzlich erlaubt ist.

12. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die von uns gegenüber Verbrauchern in Deutschland angebotenen Leistungen.

Bei der Anwendung dieser Bedingungen werden die zwingenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften berücksichtigt.

Eine etwaige Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass Verbrauchern der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen entzogen wird, die aufgrund ihres gewöhnlichen Aufenthalts auf sie anwendbar sind.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt erhalten.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:

E-Mail:
hello@fjordandco.com

Adresse:
5070 Cabanne Ave
Saint Louis, MO 63113
United States

Telefon:
+1 (314) 617-3502

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
08:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr

Zeitzone:
Mitteleuropäische Zeit (MEZ/MESZ)

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