Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Besuch und die Nutzung der Website https://fjordandco.com sowie für Bestellungen von Möbeln und Wohnartikeln über unseren Online-Shop. Sie regeln insbesondere die Nutzung der Website, die Darstellung von Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Stornierungen, Widerruf und Rückgabe.

Unser Online-Angebot richtet sich an Verbraucher in Deutschland. Mit einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die für den Kauf bereitgestellten Informationen und die einschlägigen Bedingungen zur Kenntnis genommen haben. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

Nutzerkonten und Verantwortlichkeiten

Sofern eine Registrierung oder ein Kundenkonto angeboten wird, sind die dabei gemachten Angaben vollständig und korrekt zu halten. Zugangsdaten sollten vertraulich behandelt und vor dem Zugriff durch unbefugte Personen geschützt werden. Wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos feststellen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah.

Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke, betrügerische Handlungen oder zur Beeinträchtigung der Rechte anderer Nutzer verwendet werden. Wir bemühen uns, die Website funktionsfähig zu halten und Produkt- sowie Serviceinformationen sorgfältig darzustellen. Unsere gesetzliche Verantwortung bleibt hiervon unberührt.

Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, Produktbilder, Beschreibungen, Maße und weitere Angaben möglichst klar und zutreffend darzustellen. Die Wahrnehmung von Farben kann je nach Bildschirm und Geräteeinstellungen variieren. Maßgeblich sind die konkreten Produktangaben auf der jeweiligen Produktseite und die Informationen im Bestellvorgang.

Die Verfügbarkeit eines Artikels richtet sich nach der im Bestellprozess angezeigten Situation. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und behandeln die Bestellung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften und den getroffenen Vereinbarungen.

Die angezeigten Produktpreise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen. Preisänderungen gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge.

Bestellungen und Zahlung

Sie können Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die ausgewählten Artikel, die Lieferadresse, die Preise und die Versandkosten zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein verbindliches Angebot unsererseits dar. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen. Eine automatische Eingangsbestätigung dient zunächst nur dazu, den Eingang Ihrer Bestellung zu bestätigen, sofern sie nicht ausdrücklich auch die Annahme der Bestellung erklärt.

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung: American Express, Diners Club, Discover, Mastercard, Visa und JCB. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt. Bitte folgen Sie den dort angegebenen Schritten, um die Zahlung abzuschließen. Der zu zahlende Betrag ergibt sich aus dem bestätigten Produktpreis und den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten.

Bei Fragen oder Schwierigkeiten im Zusammenhang mit einer Zahlung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 2–3 Werktage. Der Versand erfolgt aus einem lokalen Lager in Deutschland. Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit weitere 9–11 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig vom Transport- und Zustellverlauf abweichen.

Der Standardversand kostet bei einem Bestellwert unter 299,99 EUR 5,90 EUR. Ab einem Bestellwert von 299,99 EUR ist der Standardversand kostenlos. Die jeweils geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Für die Zustellung können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Nach dem Versand stellen wir Ihnen, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung bereit. Die geltenden Einzelheiten zu Versand, Lieferzeiten, Versandkosten und zum Vorgehen bei Lieferproblemen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Die im Produktpreis enthaltenen anwendbaren Steuern werden nicht nachträglich als zusätzliche Kosten berechnet. Erforderliche Zollformalitäten werden durch den Logistikdienstleister abgewickelt. Nicht vorab ausgewiesene zusätzliche Zollgebühren werden Ihnen im Rahmen der regulären Lieferung nicht nachträglich auferlegt.

Bestellstornierung

Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie per E-Mail oder telefonisch eine Stornierung beantragen. Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an. Wir prüfen den Versandstatus und informieren Sie, ob eine Stornierung noch möglich ist.

Wurde die Stornierung bestätigt und die Bestellung bereits bezahlt, erstatten wir den gezahlten Betrag vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut unterschiedlich lange dauern.

Eine bereits versandte Bestellung kann grundsätzlich nicht mehr über das gewöhnliche Verfahren für die Stornierung noch nicht versandter Bestellungen aufgehoben werden. Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben davon unberührt. Sie können den Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist erklären, ohne die tatsächliche Zustellung der Ware abwarten zu müssen.

Für Stornierungsanfragen erreichen Sie uns unter hello@fjordandco.com oder telefonisch unter +1 (314) 892-4637. Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Frist beginnt nach den gesetzlichen Vorgaben, in der Regel mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden, gelten die gesetzlichen Regelungen zum Fristbeginn entsprechend.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden oder übergeben.

Im Widerrufsfall erstatten wir die gesetzlich geschuldeten Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte teurere Versandart müssen wir nicht erstatten. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen. Dieses freiwillige Angebot gilt nach Maßgabe der dafür geltenden Rückgabebedingungen und schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht oder andere zwingende Verbraucherrechte nicht ein.

Für die freiwillige Rückgabe müssen die in unserer Rückgaberichtlinie genannten Voraussetzungen erfüllt sein. Nach Prüfung und Annahme der Rücksendung wird die Erstattung in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen eingeleitet. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach ursprünglich verwendeter Zahlungsmethode unterschiedlich lange dauern.

Rücksendung und Rücksendekosten

Rücksendeetiketten werden in elektronischer Form bereitgestellt und können von Ihnen heruntergeladen und ausgedruckt werden. Bei Rücksendungen aufgrund eines Produktmangels oder eines Transportschadens übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen gelten die gesetzlichen Vorgaben und die vorab mitgeteilten Rückgabebedingungen.

Gesetzliche Mängelhaftung

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen. Für Verbraucher beträgt die regelmäßige Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung. Bei Vorliegen eines Mangels können Sie im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kommen außerdem eine Minderung des Kaufpreises oder der Rücktritt vom Vertrag in Betracht.

Das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht ersetzt oder verkürzt nicht Ihre gesetzlichen Mängelrechte. Weitere Informationen zu Rückgabe, Widerruf und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Datenschutz

Bei der Nutzung unserer Website und im Rahmen einer Bestellung können personenbezogene Daten verarbeitet werden, beispielsweise zur Bearbeitung von Bestellungen, Abwicklung von Zahlungen, Organisation der Lieferung, Kundenbetreuung oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Die Verarbeitung erfolgt nach Maßgabe der DSGVO und der anwendbaren Datenschutzvorschriften. Je nach Zweck und Situation können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen einschlägig sein: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).

Personenbezogene Daten werden nur für festgelegte Zwecke und im erforderlichen Umfang verarbeitet. Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Außerdem können Sie einer Verarbeitung widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns unter hello@fjordandco.com kontaktieren.

Streitigkeiten und anwendbares Recht

Wir empfehlen, Fragen oder Beschwerden zunächst direkt mit unserem Kundenservice zu klären. Sie können uns dazu per E-Mail oder telefonisch erreichen.

Für Vertragsverhältnisse gilt deutsches Recht, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Bei Verbraucherverträgen bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt. Durch diese Rechtswahl werden Ihnen keine zwingenden gesetzlichen Schutzrechte entzogen.

Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR-Plattform) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung. Aussagen über eine Teilnahme an einem Verbraucherschlichtungsverfahren erfolgen nur, soweit die hierfür maßgeblichen Voraussetzungen und Angaben feststehen. Ihr Recht, sich an ein zuständiges Gericht zu wenden, bleibt unberührt.

Kontakt

Markenname: Fjordandco

Website: https://fjordandco.com

E-Mail: hello@fjordandco.com

Telefon: +1 (314) 892-4637

Kontaktadresse: 5070 Cabanne Ave, Saint Louis, MO 63113, United States

Liefergebiet: Deutschlandweit

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 13:30–18:30 Uhr